Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 7 Φεβρουαρίου 2026

eSimata ("εμείς", "εμάς" ή "μας") λειτουργεί τον ιστότοπο https://esimata.gr (η "Υπηρεσία"). Αυτή η Πολιτική Απορρήτου σας ενημερώνει για τις πρακτικές μας σχετικά με τη συλλογή, χρήση και γνωστοποίηση προσωπικών δεδομένων κατά τη χρήση της Υπηρεσίας μας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 ("GDPR") και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων (Ν. 4624/2019).

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να παρέχουμε και να βελτιώνουμε την Υπηρεσία. Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, συμφωνείτε με τη συλλογή και χρήση πληροφοριών σύμφωνα με αυτήν την πολιτική. Οι όροι που χρησιμοποιούνται σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου έχουν τις ίδιες έννοιες με τους Όρους Χρήσης μας, προσβάσιμους στο Όροι Χρήσης .

Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι:

eSimata
Αθανάσιος Ξανθόπουλος
Παύλου Μελά 21, Φέρες, 68500
Ελλάδα
Email: [email protected]

Ορισμοί

"Προσωπικά Δεδομένα" σημαίνει κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο (Άρθρο 4 GDPR).

"Δεδομένα Χρήσης" είναι δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα κατά τη χρήση της Υπηρεσίας (π.χ. διάρκεια επίσκεψης σελίδας, διεύθυνση IP).

"Χρήστης" είναι το φυσικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί την Υπηρεσία μας.

Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Προσωπικά Δεδομένα

Κατά τη χρήση της Υπηρεσίας μας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας παρέχετε ορισμένες προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες, όπως:

• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
• Όνομα και επώνυμο
• Αριθμός τηλεφώνου (προαιρετικά)
• Στοιχεία χρέωσης (μέσω τρίτου παρόχου πληρωμών)

Δεδομένα Χρήσης

Συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες όπως: διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκέπτεστε, ώρα και ημερομηνία επίσκεψης, χρόνος παραμονής σε σελίδες και μοναδικά αναγνωριστικά συσκευών.

Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων (Άρθρο 6 GDPR):

• Εκτέλεση σύμβασης: Για την παροχή της Υπηρεσίας και τη διαχείριση του λογαριασμού σας (Άρθρο 6(1)(β))
• Συγκατάθεση: Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων και υλικού μάρκετινγκ (Άρθρο 6(1)(α))
• Έννομο συμφέρον: Για την ανάλυση χρήσης, τη βελτίωση της Υπηρεσίας και την πρόληψη απάτης (Άρθρο 6(1)(στ))
• Νομική υποχρέωση: Για τη συμμόρφωση με φορολογικές και λοιπές νομικές υποχρεώσεις (Άρθρο 6(1)(γ))

Σκοποί Επεξεργασίας

Η eSimata χρησιμοποιεί τα δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

• Παροχή και συντήρηση της Υπηρεσίας
• Ενημέρωση σχετικά με αλλαγές στην Υπηρεσία
• Παροχή υποστήριξης πελατών
• Ανάλυση χρήσης για βελτίωση της Υπηρεσίας
• Εντοπισμός και πρόληψη τεχνικών ζητημάτων
• Αποστολή ενημερωτικών δελτίων και προσφορών (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)

Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες σύμφωνα με την Οδηγία ePrivacy (2002/58/ΕΚ). Τα απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της Υπηρεσίας τοποθετούνται αυτόματα. Για cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ, ζητούμε τη ρητή συγκατάθεσή σας πριν την τοποθέτησή τους.

Τύποι cookies που χρησιμοποιούμε:

• Απαραίτητα cookies: Για τη λειτουργία της Υπηρεσίας (σύνδεση, ασφάλεια)
• Cookies προτιμήσεων: Για την αποθήκευση των ρυθμίσεών σας
• Cookies ανάλυσης: Για την κατανόηση του τρόπου χρήσης της Υπηρεσίας (μόνο με συγκατάθεση)

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies σας μέσω του προγράμματος περιήγησής σας ή μέσω του banner συγκατάθεσης cookies στην Υπηρεσία μας.

Πάροχοι Υπηρεσιών και Αναλύσεις

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες τρίτων για τη λειτουργία και βελτίωση της Υπηρεσίας μας. Αυτοί οι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα μόνο για λογαριασμό μας και σύμφωνα με τις οδηγίες μας, βάσει συμβάσεων επεξεργασίας δεδομένων (Άρθρο 28 GDPR).

Google Analytics

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics με ανωνυμοποίηση IP για την ανάλυση της χρήσης της Υπηρεσίας. Τα δεδομένα συλλέγονται μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να εξαιρεθείτε εγκαθιστώντας το πρόσθετο εξαίρεσης του Google Analytics.

Πληρωμές

Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Stripe για την επεξεργασία πληρωμών. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας πληρωμής. Τα στοιχεία σας παρέχονται απευθείας στη Stripe, η οποία συμμορφώνεται με τα πρότυπα PCI-DSS. Η Stripe λειτουργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα πληρωμών.

Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τις εξής περιόδους:

• Δεδομένα λογαριασμού: Για όσο διάστημα διατηρείτε ενεργό λογαριασμό, και έως 6 μήνες μετά τη διαγραφή του
• Δεδομένα χρέωσης και τιμολόγησης: Έως 10 έτη σύμφωνα με την ελληνική φορολογική νομοθεσία
• Δεδομένα χρήσης και αναλύσεων: Έως 26 μήνες
• Δεδομένα cookies: Σύμφωνα με τη διάρκεια κάθε cookie (βλ. ενότητα Cookies)

Μεταφορά Δεδομένων Εκτός ΕΕ/ΕΟΧ

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών μας (π.χ. Stripe, Google) ενδέχεται να μεταφέρουν δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε αυτές τις περιπτώσεις, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με το Άρθρο 46 GDPR, όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) ή αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Τα Δικαιώματά Σας (GDPR)

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας (Άρθρο 15)
• Δικαίωμα διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα (Άρθρο 16)
• Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη"): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας (Άρθρο 17)
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας (Άρθρο 18)
• Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, μηχαναγνώσιμο μορφότυπο (Άρθρο 20)
• Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας (Άρθρο 21)
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν την ανάκληση (Άρθρο 7)

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] . Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

Δικαίωμα Καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον GDPR, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα
Τηλ: +30 210 6475600
Email: [email protected]
Ιστότοπος: www.dpa.gr

Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας (Άρθρο 32 GDPR), όπως κρυπτογράφηση, έλεγχο πρόσβασης και τακτικά αντίγραφα ασφαλείας. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής.

Προστασία Ανηλίκων

Η Υπηρεσία μας δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 15 ετών, σύμφωνα με το Άρθρο 8 του GDPR και τον Ν. 4624/2019. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από ανηλίκους κάτω των 15 ετών. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και γνωρίζετε ότι ανήλικος μας έχει παρέχει προσωπικά δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να τα διαγράψουμε.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Θα σας ενημερώσουμε για οποιεσδήποτε ουσιώδεις αλλαγές μέσω email ή με εμφανή ειδοποίηση στην Υπηρεσία, πριν οι αλλαγές τεθούν σε ισχύ. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στην αρχή αυτής της σελίδας.

Επικοινωνία

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] .